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软件问题

软件问题


一、注册以及登录问题:


1、注册时为什么总提示格式不正确?为何点不了完成注册?

     IOS系统的设备在注册时需要点击done才能注册的。


2、登录时为什么总提示用户名格式不正确?

     IOS系统的设备在登录时需要点击done才能登录的。

超次元AR卡常见问题

 

二、 模块介绍

启动AR :

1. 有实体AR、自由AR、官图AR和自定义AR四种模式。

超次元AR卡常见问题 


2. 实卡AR与自由AR有什么不同?
实卡AR是需要扫描卡背面的FM码才能出现人物,自由AR则不需要实卡,自由AR可360°全方位查看人物连胖次都能看到(¯﹃¯)。


微次元:

发布微次元APP V1.0.0版本,原网页版的微次元将关闭。

1.登陆与注册:

安卓版和苹果版两个版本。登陆界面在细节上有所不同

安卓版

超次元AR卡常见问题


苹果版

超次元AR卡常见问题

登陆时请直接用超次元账号登陆。如果没有账号请点击注册。


2.各版块功能:


1、除了原有的图论区,新增了咨询区,DIY视频区和游戏视频区,文字区这次将关闭。

安卓版

超次元AR卡常见问题


苹果版

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① 关于咨询区:APP里的资讯区,用户不能发帖,只能点赞、评论、分享。

网页版的资讯区,只能查看,不能操作(评论、点赞),需要操作只能在APP里面操作。

②关于DIY视频区和游戏视频区:微次元新增视频上传和播放功能(仅支持mp4视频),所有视频只能上传这两个区域,视频最大支持50MB的mp4格式

视频,每个帖子只能上传1个视频。

③关于图论区:图论区可以发1~9张图片,不能上传视频,发的所有帖子必须有图片,否则不能发帖(可以无文字)。

④主页设有置顶帖与精华帖,优秀有趣的帖子我们会置顶加精哦。

⑤操作方法:

安卓版:    

超次元AR卡常见问题                                            超次元AR卡常见问题

               


苹果版:                      

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2、微次元新增消息提醒功能。

其他用户对您的帖子点的赞、评论都能收到提示。

安卓版

超次元AR卡常见问题


苹果版

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3、关于昵称。

在超次元中修改了昵称,那么在微次元中将会显示昵称,如果未曾更改过将显示账号。(昵称只能在超次元中修改一次,确定之后永久不可修改)

安卓版

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苹果版

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4、微次元新增发现功能,方便APP之间相互跳转。

可以支持跳转到超次元、大乱斗、超次元大舞台

安卓版

超次元AR卡常见问题


苹果版

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5、微次元新增分享功能,在微次元发的帖子,都可分享到微博、微信、朋友圈、QQ、QQ空间。备注:目前IOS版已经开通了,安卓版因为技术原因现在还没开通,下个版本就开放分享功能。

苹果版

                               

选择您想要分享的帖子,点击分享按钮     ② 选择您想要分享的社交圈分享




DIY:
1. 操作:

①点击DIY按钮进入DIY界面,点击界面上的DIY舞步可开启自定义舞步功能

②左边出现的是舞步歌曲,右面是该歌曲对应的几个舞步动作

③选择好舞步动作后,点击旁边的+号,即可添加该动作舞步

添加完舞步动作后,点击“▶ ”播放按钮,可以进行预览

超次元AR卡常见问题

点击播放按钮时,可以点击音乐符号按钮键添加本地音乐
超次元AR卡常见问题 

Ps:右下角为舞步动作时长和添加的音乐时长

添加完舞步和音乐,点击存档即可保存


2.其他问题:

1、舞步动作可以在几套舞步歌曲中交叉添加,比如:添加舞步1的1-1的动作后,可以切换到舞步2添加2-1的动作

2、同一个舞步动作可以重复添加。

3、舞步动作最多可以添加18个,最长持续时间为45’S?

4、存档位置最多有6个,可以覆盖之前的存档。

5、添加的舞步取消和换位置

添加的舞步如果想取消可以点击叉号按钮删除,位置也可以调换,按住舞步动作拖动即可。

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录屏功能:

1. 录屏功能最长只有10分钟。

2. 在实体、自由、官图、自定义AR和DIY的时候,点击右上角的录屏按钮即可开启录屏功能,开启后,录屏按钮上会有红点闪耀表示已经正在录屏,再次

点击录屏按钮即结束录屏,并保存视频至手机相册。

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昵称:
在账号信息界面点击个人资料,跳转到个人用户中心进行资料编辑,昵称一旦设置后不可二次更改,请谨慎填写,设置后重新登陆就可以显示昵称



次元图鉴:
备注:目前图鉴是网页版的,如果看图片的时候图片和卡封图不一样,清除一下缓存可以解决。




三、软件操作使用(卡牌类)


1、应用删除后之前激活过的卡还能用吗?      

激活数据是保存在您注册的账号上的,您删除应用重新安装后/换设备时只需重新登陆回账号就能找回之前激活过的卡牌。


2、实卡AR最多能识别多少张卡?

只要在手机或者平板屏幕中可识别到的AR卡都能查看到。目前只能支持两个不同图集的乱入喔


3、实卡扫描时为什么模型不出来

注意光线是否合适,过亮或者过暗都会导致识别失败或者误认成其他卡片。

描时请对好焦模糊时是无法扫描出卡片模型的。

如还是不行可尝试重启软件或者退出主界面重新尝试或者重新下载角色数据包。


4、下载图集的时候一直显示要更新怎么回事?

图集未下载完整,建议可以重启下软件/手机在尝试更新图集,角色内容有更新请重新更新角色。


5、怎么删除图集?

点击“启动AR”→点击图集有上方的九宫格图样→就会弹出删除页面点击删除即可。 

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四、软件运行:

1、超次元安装后打不开

检查所使用的网络是否异常,建议换个网络环境再尝试。


2、 断网可以玩吗?

登陆是需联网登陆,登陆后断网可以玩,但是会有系统提示需要联网。


3、运行时(进入启动AR或自由AR)出现花屏

(1)将软件最小化后,再打开。

(2)若(1)无法解决,则通过更改手机渲染设置(设置->开发者选项->停用HW叠加层)。

若找不到开发者选项:设置->关于设备->连续点击7下 【内部版本号 】

(3)若(1)、(2)都无法解决,可能是由于您的手机机型和系统会对AR存在一定的特殊问题请联系客服留下机型、系统版本、软件版本、联系

方式等,有解决方案后立即通知。


4、进入AR时,实体AR黑屏,自由AR正常

进入实体AR黑屏时,按返回键再重新进入,或点击相册再返回


5、运行时只有人物没有BGM或只有BGM没有人物

有可能是图集未下载完整,可以删除图集再下载,注意下载完成后,先点击【实卡AR】,如果显示还在下载中的话,请在稍等一会,直到

进入【实卡AR】内,确保图集下载完整。


6、人物背景音乐一直循环,出现卡带现象

由于图集下载时网络不好或突然中断导致图集未下载完整,可以删除图集后重新下载,下载途中确保网络顺畅。


7、运行时总是出现闪退如何处理?

(1)手机内存不足引起软件闪退,请清理手机内存,或者重启手机,再进入游戏。

(2)iOS用户请重启设备,iPhone4由于配置较低,无法较好地使用AR。

如以上方法无法解决您的问题可以和我们客服联系


 8、扫描AR卡时运行速度慢的原因?

①配置较低,只能达到软件要求的最低配置。

②后台运行软件过多,内存不足,请清理内存


9、进入自由AR只出现图标,背景全黑怎么办?

IOS7.0以下用户:设置->通用->访问限制,开启相机。

IOS8.0以上系统:设置—找到超次元软件应用-点击应用-打开相机选项

红米手机:安全中心—授权管理—应用权限管理—应用管理,列表点击2.5次元软件,多媒体相关项目中,看到相机和录音项目,选择“

允许”,即可

酷派开启相机权限:在酷管家—权限控制,开启摄像头,找到2.5次元的软件选择允许


10、拍的照片怎么找不到?

 超次元已更新了独立相册,拍照后在手机相册里可以看到“超次元”的图库(仅限安卓用户)


11、更新了最新版本还是无法存储照片怎么办?

IOS用户:设置->隐私->照片,超次元图标打开照片。


12、苹果5S打开AR时人物变细长,横屏则人物变胖

检查是否禁用了相机,在设置里开启相机权限。

设置->找到超次元软件应用->点击应用->打开相机选项


13、渲染分离

三星9100刷b1或f1以下系统到f1.


五、个人中心管家:

1、账号密码:

①  忘记了账号能找回吗?

请联系我们客服提交该账号所激活过的卡牌激活码,可以安排帮您找回的。

② 密码错误:

IOS系统的设备在登录时输入账号后需点done,输入密码后也要点done才能完成登录,如果不点done,就无法识别到你新输入的账号,所以会显示密码错误。

③ 如何找回密码?

在用户中心可以通过密保邮箱和密保问题找回密码,找回密码链接:http://acgar.com/ 

如没有绑定邮箱和设置密保问题可以和我们客服联系提供相关资料核实。


2、充值:

充值目前只支持支付宝付款。

1、充值入口:

1)、主界面点击充值按钮进入充值页面

2)、在个人资料界面点击充值

超次元AR卡常见问题

②、次元币除了充值还有其他途经获得吗?

没有。

③、充值没有到账怎么办?

有可能网络延迟原因可退出游戏后重新登录查看/过1小时后查看

如尝试以上方法还没到账可和我们售后客服联系,客服QQ:258838317


3、积分

①、怎么获得积分?

可通过以下方式获得。(1).激活卡牌 (2).积分卡 (3).购买虚拟卡

具体方法: http://www.artongren.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=25&id=2


②、怎么查看积分?

点击主界面上方账号处即会弹出个人信息页面可查看到积分


③、积分有什么用?

1).积分可以在积分商城兑换礼品;

2).积分可用来参与官方活动如抽奖等。


④如何获得积分卡?

积分卡可参与官方活动获得,目前购买官方发布的卡册可获得积分抽奖卡。

⑤积分与积分记录数值不符合,或新激活的卡牌得到积分不正确

1)退出客户端,重新登录账号。

2)若(1)无法解决,请联系客服人员

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